TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Teslimat Şartları

1. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır ve belirtilen teslimat adresine gönderilir.

2. Teslimat süreleri, siparişin verildiği tarih ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Normal şartlarda teslimat, sipariş tarihinden itibaren 3-7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

3. Teslimatlar, anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla yapılır. Kargo takibi için size gönderilecek takip numarasını kullanabilirsiniz.

4. Teslimat sırasında paketinizi kontrol ederek hasarlı veya eksik ürünler olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve derhal bizimle iletişime geçiniz.

İade Koşulları

1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olması gerekmektedir.

3. İade talebi, [email protected] e-posta adresine veya müşteri hizmetleri hattımıza bildirilmelidir.

4. İade edilen ürünlerin kargo ücreti, 3 adetten fazla sipariş edilen ürünler için Alıcı tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

5. Satıcı, iade edilen ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde ödemenizi iade edecektir.

Özel Durumlar

• İade ve değişim süreçlerinde ürünlerin hasarlı veya eksik olması durumunda, iade talebiniz kabul edilmeyebilir.

• İndirime tabi ürünlerde iade koşulları farklılık gösterebilir, bu nedenle sipariş öncesinde detaylı bilgi almanızı öneririz.

NevaWear, teslimat ve iade koşullarıyla ilgili değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.